Transformando la medicina asistencial

Empresas pioneras en el ámbito de la salud, llevan ya tiempo utilizando las nuevas tecnologías para hacer el seguimiento de sus pacientes, pero quizá la situación de crisis sanitaria vivida recientemente por la pandemia y ante las limitaciones que teníamos el personal sanitario para poder atender de forma presencial por el colapso en las consultas sanitarias, derivó en que se priorizara la tele consulta y se convirtiera en una herramienta muy útil para este tipo de situaciones, permitiendo esa interacción clínica personal sanitario- paciente y resolviendo de forma eficaz muchas situaciones de salud de nuestros pacientes.

Promover la salud de las personas trabajadoras

Osarten, cuya misión es orientar la prevención de riesgos laborales de las empresas mancomunadas y promover la salud de las personas trabajadoras, pretende acercar los recursos de salud a todas las personas trabajadoras de una forma eficiente y eficaz. Hasta ahora, nuestro personal sanitario asistía de forma presencial a las empresas para atender las necesidades de salud de las personas trabajadoras: consulta médica, asesoramiento en salud, gestión de la incapacidad laboral transitoria y seguimiento de pacientes en situación de baja o seguimiento periódico de pacientes con alguna patología.

Todo ello nos ha llevado a reflexionar que, además de continuar con la presencia de nuestro personal sanitario en las empresas, debíamos apostar por una solución tecnológica que nos permita llegar de forma complementaria a más personas que lo necesiten.

Telemedicina significa medicina a distancia (diagnóstico, tratamiento, etc.) utilizando recursos tecnológicos que optimizan la atención, ahorrando tiempo y costes, y aumentando la accesibilidad. La solución que propone Osarten consiste en el uso de videollamadas para llevar a cabo consultas médicas en remoto en lugar de hacerlo en una instalación sanitaria o en la enfermería de las empresas. La atención se realizará siempre por parte de profesionales sanitarios pertenecientes a nuestra cooperativa.

El objetivo es ofrecer un servicio seguro, rápido, cómodo y eficiente en la asistencia sanitaria de las personas trabajadoras, facilitándoles el acceso en cualquier momento que lo necesiten sin necesidad de desplazamientos, y llegando de esta manera también a aquella población trabajadora a la que, por su ubicación, no es posible prestar la asistencia de forma presencial. No obstante, no hay que olvidar, que no todas las consultas sanitarias se pueden resolver de forma remota.

Por tanto, la teleconsulta nos aporta dos beneficios importantes, el fácil acceso y la calidad de servicio. El servicio de video consulta que propone Osarten es personalizado, seguro y confidencial. La paciente podrá acceder directamente a la videoconsulta a través de un enlace que recibirá vía e-mail o SMS. Nuestro chat permitirá compartir y recibir informes médicos, imágenes, pruebas complementarias de forma instantánea o asincrónica y hacer seguimiento de la evolución tanto por patología aguda como crónica. Asimismo, permite emitir Receta Electrónica homologada por la Organización Médica Colegial de España.

Este servicio nos va a permitir unificar las agendas de consultas presenciales y online en la misma plataforma y los/las pacientes podrán acceder directamente al calendario y reservar sus citas desde cualquier dispositivo sabiendo la disponibilidad del personal sanitario en tiempo real. La teleconsulta posibilitará resolver problemas que no precisan de atención presencial, reducir tiempos de espera y los desplazamientos, teniendo claro que es un servicio complementario a la asistencia médica presencial, pero en ningún caso deberá sustituirla.