"Mondragon Lingua ha superado con nota su prueba de estrés digital"

El confinamiento ha cogido a Mondragon Lingua en plena transformación digital, con lo que la adaptación, aunque laboriosa, no ha tenido el mismo impacto que en la mayoría de las empresas del sector. Hoy, la digitalización es una realidad para los más de 8.000 alumnos y alumnas, y 255 docentes que semanalmente desarrollan cerca de 1.500 sesiones de formación a través del aula virtual.

Esta herramienta de conexión colectiva ha puesto patas arriba la educación presencial de idiomas con un único fin: mantener a toda costa la atención del alumnado al otro lado de la pantalla.  Mondragon Lingua ofrece en la actualidad sesiones y clases en ocho idiomas; inglés, euskera, francés, alemán, italiano, español, árabe y ruso entre diferentes colectivos: niños, jóvenes, adultos y empresas.

Transformación, formación inteligente

Una vez que se decretó la suspensión de la actividad lectiva en todos los centros educativos de Vitoria-Gasteiz el pasado 9 de marzo y especialmente tras el decreto del estado de alarma del 14 de marzo, en Mondragon Lingua se constituyó un equipo para trabajar en la adecuación de su plataforma LINGUACAMPUS a la nueva realidad. Este equipo lo conformaron 25 personas entre coordinadores, responsables, responsables de relaciones con clientes, directores de centros, técnicos de TICs y desarrolladores php. Se trabajó intensamente para que la migración al formato de teleformación estuviese ya en funcionamiento para el lunes 23 de marzo, apenas unos días después de que se decretara el estado de alarma.

“Llevamos años trabajando en la transformación digital. Debido a ello hemos desarrollado LINGUACAMPUS, un ecosistema digital formado por plataformas y portales integrados y relacionados entre sí”, aseguran desde el centro de formación. Y la prueba de estrés la están superando con nota, siendo uno de los pocos centros de estas características capaz de ofrecer dicho servicio a un volumen de alumnos y alumnas tan elevado.

MondragonLingua comenzó su transformación digital allá por el año 2008, ofreciendo clases online de forma ordenada y procesada, primero vía Skype, para posteriormente utilizar CISCO y actualmente su propia plataforma integrada en LINGUACAMPUS. En dicha plataforma los y las alumnas tienen su propio portal que, entre otras cosas, recoge el calendario de sus clases, y desde dicho calendario acceden al aula virtual. 

Formación del profesorado

Pero el salto digital requiere de la adecuación tanto de sistemas y procesos como del factor humano; el profesorado. Para ello, MondragonLingua ha ideado una formación para todos sus docentes, tanto para el uso de funcionalidades como para el apartado pedagógico. “No es lo mismo dar clase presencial que hacerlo a través de videoconferencia”, aseguran. MondragonLingua dispone de un departamento de innovación muy potente, con un equipo de TICs y desarrollo php que apoya y ayuda con todas las incidencias: tanto a profesores como a clientes y alumnado.

Un equipo que ha adecuado la plataforma en tiempo récord y que ha requerido un reforzamiento de la capacidad de conectividad con nuevos servidores. El reto ha sido grande, y el resultado satisfactorio. Lo dicen con datos en la mano. Ya que para medir la asistencia y seguimiento de las clases virtuales, Mondragon Lingua cuenta con herramientas para hacer seguimiento de las asistencias - todo queda registrado en la plataforma LinguaCampus -  “muy importante para poder asesorar a todos nuestros alumnos y alumnas adecuadamente”.

Gracias a este enorme esfuerzo desplegado, Mondragon Lingua ha conseguido minimizar la reducción de sus servicios de formación y mantener alrededor de dos tercios de su actividad. Con ello, su mayor logro en este tiempo de incertidumbre ha sido haber podido mantener también la mayor parte de sus puestos de trabajo.