Mesa redonda en la Escuela Politécnica Superior sobre la gestión integral de producto basado en sistemas embebidos

El pasado 21 de febrero, en el marco del Master en Sistemas Embebidos de la facultad de ingeniería de Mondragon Unibertsitatea,  se llevó a cabo la mesa redonda Gestión Integral de Producto basado en Sistemas Embebidos que contó con la participación de los expertos Iker Zuriarrain de CAF Power and Automation, Oscar Berreteaga de Ulma Embedded Solutions, Salvador Trujillo del centro de investigación Ikerlan y Natividad Herrasti del centro de innovación Microsoft-ETIC.

El propósito de esta sesión era compartir experiencias de la Gestión Integral de Producto basado en Sistemas Embebidos, guiadas por un panel de 24 preguntas elaborado por los alumnos del 2º curso del Master y agrupadas en los siguientes temas: planificación y seguimiento de proyectos en plazos, costes, gestión de proveedores y riesgos, diseño y análisis modal de fallos efectos, diseño para el montaje en fabricación y producción de sistemas embebidos, soporte post venta.

En el transcurso de la mesa redonda se destacó la importancia de realizar una gestión sistemática de proyectos y adaptar la metodología y herramientas de gestión en función de la naturaleza del proyecto y del equipo de personas que los van a desarrollar.

Gestionar los riesgos puede suponer la diferencia entre el éxito o el fracaso del proyecto, en un marco (de Sistemas Embebidos) donde, por ejemplo, la desaparición de proveedores tecnológicos puede resultar un severo revés si el gestor del proyecto no ha evaluado los riesgos y diversificado los proveedores.

En relación a la gestión de los costes de los proyectos embebidos se destacó la necesidad de hacer seguimiento estricto de la evolución de los mismos, si bien, técnicas como la creación de un fondo de reserva ante contingencias proporcionan cierto margen de maniobra ante desviaciones.

Quedó patente que gestionar la relación con el cliente no es un tema sencillo, pero todos los participantes resaltaron la necesidad de que exista una comunicación frecuente con el cliente e incluir la voz del mismo en las diferentes etapas del proyecto.

Teniendo en cuenta que los clientes noveles en el ámbito de los sistemas embebidos, no siempre son conscientes de la necesidad del producto en realizar un itinerario para alcanzar la madurez que el mercado requiere, se identificaron metodologías como Technology Readiness levels (TRL) que proporciona una escala de 9 niveles de madurez de tecnologías, que ayudan a visualizar de forma objetiva con el cliente el recorrido que una tecnología debe realizar en el mercado.

En algunos sectores, la aplicación del Diseño y análisis modal de fallos efectos, del inglés Design Failure Modal Effect Analysis (DFMEA), es un requisito obligatorio. Sin embargo los participantes coincidieron que la aplicación de técnicas como DFMEA son muy beneficiosas de cara a mejorar los productos además de facilitar la obtención de certificaciones.

En el ámbito del diseño para el montaje de fabricación se destacó que mientras se consolida el uso de las técnicas de fabricabilidad para el hardware, el esfuerzo por el desarrollo de software es cada vez mayor, principalmente debido al esfuerzo que supone el diseño para el testeo. En esta cuestión se describió el expertise de los participantes en la automatización de tareas repetitivas para el aumento de la productividad en la fabricación del software de calidad.

Los participantes relataron sus experiencias del servicio de post venta, abarcando diferentes escenarios de trabajo en casa del cliente, desde condiciones climatológicas complejas, aislamiento en las comunicaciones hasta escenarios de servicio post venta con soporte en la nube.

La valoración global de la mesa redonda ha resultado muy satisfactoria, especialmente por las aportaciones de los participantes, a los que extendemos nuestro agradecimiento, que completaron el panel de preguntas dentro del programa establecido. Este resultado nos anima pensar en la próxima edición del curso 2013-2014.