La persona, clave en el proceso de internacionalización

En el reportaje de portada analizaremos los principales ámbitos de actuación de las cooperativas y de la Corporación en el proceso de internacionalización, desde la selección de las personas hasta su retorno. Además, conoceremos la experiencia de varios cooperativistas que se encuentran en el exterior o que recientemente han vuelto de su experiencia internacional.

Introducción

Desde 2001 y con la creación de un Equipo de trabajo Operativo y un Comité Supervisor, la Corporación trata de definir una política de desplazamientos internacionales común para las cooperativas del Grupo Industrial, así como el modelo retributivo más adecuado para sus trabajadores. El proyecto se articula sobre tres ejes; coherencia con la realidad cooperativa, alineación con la estrategia de negocio y no ser ajena a las prácticas actuales de mercado.

En todo este proceso de desplazamiento, la Corporación ha tratado y trata de priorizar al conjunto de las personas y cooperativistas frente a las condiciones externas, consciente de que la clave del éxito del proceso son las personas y su adecuación a una nueva situación y país.

Definición del desplazado y proceso de selección
Como norma general, un empleado adquiere la condición de ‘desplazado’ o expatriado cuando, siendo residente en el Estado, y por motivos laborales tiene que pasar fuera de él un periodo superior a un año.

Respecto a la selección de candidatos, el punto de partida es la definición del Perfil Técnico del Puesto para posteriormente abrir el proceso de selección. En este ámbito, además de las competencias definidas en el Perfil Técnico de cada puesto, en el candidato seleccionado se valorará que posea adicionalmente una serie de competencias; como el conocimiento de la cultura cooperativa y del modelo de gestión, las habilidades propias del puesto de trabajo, el liderazgo y la visión de negocio.

Preparación previa al desplazamiento

Para la Corporación es de vital importancia la adecuada preparación de los socios desplazados y de sus familias, tratando en todo momento de ofrecer ayuda necesaria para la mejor adaptación al destino. Las prácticas habituales de las cooperativas, en este ámbito, son las siguientes: se realizan visitas previas al país de destino para ver las posibilidades de alojamiento, se ofrece formación previa al idioma, se facilitan todos los trámites burocráticos y se les informa de posibles problemas que puedan encontrarse en base a experiencias anteriores.

Se recomienda clarificar previa y detalladamente las condiciones del desplazamiento, con toda la información necesaria acerca del proceso, relativa al desplazado así como referente a su cónyuge. Asimismo, se recomienda registrar por escrito en el contrato las condiciones de regreso.

El regreso

Precisamente éste, es uno de los aspectos más importantes y que debe ser gestionado con la debida antelación por la cooperativa en colaboración con la Unidad de Gestión de Directivos. El objetivo principal debe ser ofrecer al desplazado el puesto adecuado y la plena adaptación de éste en su regreso al país de origen a nivel personal y profesional. Por todo ello, el regreso debe ser introducido como parte del proceso antes del desplazamiento, debe fomentar que el desplazado mantenga el contacto con los profesionales de su país de origen y debe proporcionar apoyo al trabajador y a su familia en su regreso.

Compensación y beneficios

Respecto a las medidas compensatorias el objetivo del programa es fijar objetivos claros en compensación, beneficios e impuestos que sean acordes con; un sistema de compensación (salario fijo, salario variable, beneficios e incentivos) aplicable a todas las cooperativas del Grupo con el fin de armonizar la política de remuneración y las condiciones ligadas al desplazamiento y regreso. Asimismo, deberá ser un elemento motivador para los trabajadores desplazados, capaces de eliminar las barreras de movilidad.

Además, se ejecutarán otros incentivos relacionados con la vivienda, los colegios y guarderías de los niños, y los viajes al país de origen.

Apoyo continuo

En definitiva, y ante un proceso imparable y cada vez más importante, la Corporación desea proporcionar al desplazado un sistema de apoyo y de comunicación continuo y fluido, de manera que éste se sienta que la empresa de origen se preocupa por su situación personal y familiar, y que además le ofrece todo su apoyo para conseguir logros empresariales pretendidos.

En este apartado, además de la apertura de canales de comunicación continuos, las cooperativas contemplan la posibilidad de designar un tutor de confianza para el desplazado, una persona con la que pueda tratar todos los temas que le preocupen respecto a su situación.

El objetivo principal del programa es cuidar y atender a las personas que en ese preciso momento se encuentran en una situación de enorme compromiso personal y de compromiso hacia el colectivo, y que requieren respuestas a corto y medio plazo, y una atención y trato cercano, para poder asegurar así el éxito de la operación internacional.