Eroski premiada por su gestión del talento

Igor Rodríguez Urrengoetxea, director de Desarrollo, Empleo y Talento de Eroski explica lo que supone el galardón y cómo se desarrolla en Eroski la gestión del talento.

• ¿Qué supone para Eroski este reconocimiento? ¿Qué es lo que reconoce?

Lo que se reconoce a través del Premio de Buenas Prácticas del Club Gestión Avanzada de Euskalit  es nuestro modelo de “Desarrollo directivo y gestión del talento”. En concreto, en el apartado especifico de la “Identificacion y Gestion de personas con potencial”.

Detrás de esa denominación está el reconocimiento al trabajo de Eroski en la gestión de talento, que, principalmente hemos desarrollado en la sede de Elorrio en estos últimos 3 años. Supone un tremendo espaldarazo para todos los actores implicados, desde lo que denominamos internamente como” gestores con potencial”, puesto que desarrollan este programa con mucho interés y ganas, muchas horas formativas, reuniones de aprendizaje…hasta los equipos de Eroski que trabajan en la búsqueda de esos rasgos identificativos de potencial en un trabajador o trabajador de nuestra organización.

Otro aspecto que nos hace mucha ilusión de este reconocimiento es el marco: de entre las muchas empresas que se presentaron, Euskalit seleccionó a 6 para la jornada final que se celebró en el Palacio Euskalduna de Bilbao. Eroski fue seleccionada de entre esas 6. Esto nos permite participar en el concurso de buenas prácticas que se celebrará a nivel estatal el próximo 22 de junio con este mismo proyecto.

• ¿Podrías describirnos cuál es el trabajo que se realiza desde Eroski con la gestión del talento?

Nuestro modelo de ‘Desarrollo Directivo y Gestión del Talento’ es un facilitador que permite a Eroski disponer de las personas y equipos necesarios y garantizar las capacidades adecuadas para cubrir la estrategia actual y futura, a fin de asegurar su posición competitiva a través de la incorporación y desarrollo del talento en posiciones directivas.

A través del modelo de gestión del talento, garantizamos las capacidades para cubrir la estrategia actual y futura de Eroski.

Los “gestores con potencial” son personas en funciones con características y rasgos para cubrir puestos directivos en futuro. Esta consideración se produce tras un proceso de contraste evaluativo y tras acreditar interés y compromiso por crecer. Desarrollamos una gestión diferenciada con estas personas, a fin de lograr que su potencial acabe transformándose en posibilidad real de cobertura de puestos directivos.

Por resumirlo en unas pocas líneas diría que la necesidad de búsqueda de directivos viene marcada por el Plan Estratégico de Eroski y por las necesidades que la organización vaya a tener en los próximos años. Una vez se han identificado las necesidades se trabaja en la búsqueda de los nombres. Algo para lo que es fundamental la participación de los mandos, que tienen un profundo conocimiento de las características y el potencial de sus equipos. Y una vez se han identificado los nombres y se ha trabajado un mapa de cobertura de puestos directivos, se traza un plan de desarrollo y se trabaja con las personas. Para todo ello es imprescindible la evaluación y la medición, a fin de poder conocer el grado de satisfacción y evolución de todas las partes implicadas.

• ¿Cuándo comenzó Eroski a entender la gestión del talento como un valor necesario. ¿Qué conclusiones puede extraer? Qué aprendizajes? Cuáles son los retos del futuro?

Eroski es una empresa de cantera. Llevamos más de 50 años en marcha, potenciando a todas las personas que forman parte de nuestro proyecto y haciéndoles partícipes de la experiencia cooperativa. Hubo un tiempo, iniciático posiblemente, en épocas pasadas, en las que se practicaba el learning by doing. Basta recordar que hemos sido pioneros en muchos aspectos como empresa de distribución.

Lo que hemos conseguido a través de este método es ordenar el sistema, medirlo, evaluarlo y obtener un indicador que nos ayuda a seguir nutriendo nuestra empresa del mayor potencial directivo.

Hemos aprendido cosas interesantes como el hecho de que la gestión proyectiva de coberturas internas y la capacitación continua generan mayor compromiso en las personas. También que las más de 4.000 horas de formación anual dan como resultado la proyección de los participantes.

Hemos visto, además, que es muy interesante trabajar en colaboración con entidades educativas (universidades y otros) porque ayuda a encontrar nuevas fórmulas de aprendizaje.

• ¿Qué características debe reunir un gestor con potencial?

Buscamos personas implicadas y que quieran comprometerse de forma proactiva con su propio desarrollo. Es un modelo basado en la autorresponsabilidad y en la autonomía. A su vez, deben ser personas a las que la organización pueda guiar en su desarrollo para que sea coherente con las necesidades más estratégicas.