No es para nadie desconocido el que las diferencias culturales dan lugar en muchas ocasiones a malos entendidos, crispación o incluso en algunos casos pueden dar lugar al fracaso de un negocio.

Lo cierto es que es algo que las empresas vascas sabemos bien, no en vano hace ya casi tres décadas que iniciamos el camino de la internacionalización.

En LKS NEXT somos sensibles a ello y nuestra propia internacionalización ha surgido como consecuencia de las demandas de nuestros clientes para que los acompañemos allí donde van y una de sus demandas más habituales es el colaborar con ellos en la gestión de la interculturalidad.

En ese sentido, el pasado día 7 de marzo nuestro compañero Ander Sansinenea se reunió con un grupo de expatriados vascos y mexicanos en el parque empresarial de Kunshan en China para analizar el impacto que tienen las diferencias culturales a la hora de trabajar y liderar personas de forma efectiva en China. Fueron dos horas muy intensas en las que se le dio un marco para el entendimiento de muchas anécdotas y malos entendidos que tienen una repercusión real en la efectividad de las operaciones en un país extranjero. Profesionales expatriados de Orkli, Mondragon Assembly, Fagor Ederlan, Kide, Grupo Velatia y Elay acudieron a esta formación. Agradecieron la organización de este tipo de eventos y reclamaron su organización en los head quarters, así como sesiones de formación mixtas entre expatriados y sus equipos chinos. Debido al interés que despertó la convocatoria, se volverá a repetir la jornada con otro grupo de expatriados de Fagor Ederlan.

Cómo transformar la multiculturalidad en ventaja competitiva

La premisa fundamental para que esta sea una ventaja es favorecer una empresa integradora. Si cuando llevamos a cabo un proceso de internacionalización, antes hemos realizado un minucioso proceso de análisis de mercado, recursos, y elaborado un plan; en el caso de la multiculturalidad, también es necesario desarrollar una serie de directrices sobre la gestión multicultural y sostenible de personas en nuestra empresa. De esta manera, todas las personas que forman parte de la misma asumirán los objetivos, los valores y la visión de ésta como suyos.

En muchas empresas se ha puesto en marcha la gamificación para gestionar la multiculturalidad. Trivial con preguntas de países de origen de los empleados, días en los que la comida es temática… Una forma divertida de conocer la cultura de los demás y de compartir un rato de ocio, que posteriormente servirá para establecer unas buenas relaciones de trabajo.