“Los procesos de relevo generacional no deben afectar a la actividad de la empresa”

¿Qué es y cómo influye en las organizaciones el relevo generacional? ¿Cuáles son las claves para gestionar y retener el conocimiento crítico? ¿Cómo están actuando las empresas ante semejante reto? MLAKOOP consciente de la complejidad del reto al que se están enfrentando muchas empresas, dispone de soluciones personalizadas y aplicables a las organizaciones de nuestro entorno.

¿Qué está ocurriendo en las empresas que afrontan el relevo generacional?

Nos estamos encontrando con organizaciones que no disponen de una metodología clara para gestionar el relevo generacional. Falta previsión y plan, y en general, existe un desconocimiento de la importancia y repercusión que estos cambios tienen en las empresas. También pareciera que falta liderazgo y presupuesto para acometer dichos procesos. Asistimos a un momento clave. Las personas son lo más importante, y parece que las empresas no están preparadas para gestionar dicho relevo. Muchas organizaciones necesitan sistema, metodología y estrategia, ya que los relevos generacionales no deben impactar negativamente en la competitividad de las empresas. Estamos en un momento de cambio, de relevo, con muchas previsiones de jubilaciones y debemos prepararnos.

“Nuestro papel es acompañar y diseñar estrategias y el desarrollo de soluciones de formación para el aprendizaje de las personas en el puesto de trabajo”

¿En las grandes empresas con una estructura sólida existen estrategias para hacer frente a estos relevos?

Detectamos que las empresas, las grandes y las PYMES, necesitan estrategias que permitan gestionar el conocimiento asociado al puesto de trabajo y requieren procesos de transición ordenada y madura que permita garantizar que esa transmisión se da adecuadamente. El tiempo de transición no debe afectar a la actividad de la empresa, y hay que establecer una hoja de ruta que acompañe a esta estrategia, pero a corto medio plazo.

¿Qué ofrece MLAKOOP en este ámbito?

Desde el negocio de Servicios Formativos estamos acompañando a las empresas a esta transmisión de conocimiento y relevo generacional, con metodologías y fórmulas para que puedan hacerlo de la mejor manera y en el menor tiempo posible. Realizamos la identificación y descripción del puesto de trabajo, la definición del programa de aprendizaje y conocimientos específicos requeridos por el puesto de trabajo, y lo hacemos por medio de recursos TICs y el e-learning, convirtiendo el conocimiento en algo transferible de manera sistémica. Para ello contamos con aplicaciones que gestionan el aprendizaje, diseñamos y desarrollamos programas formativos, y dotamos de capacidad a nuestros clientes para que el sistema de aprendizaje sea vivo y gestionable por su parte, si así lo desea. Se trata de instaurar en la empresa su propio campus de aprendizaje para sus personas, personalizado y adecuado a cada realidad.

¿Cuál es vuestra propuesta?

Apostamos por la prioridad estratégica del aprendizaje asociado al puesto de trabajo, por dar soluciones formativas de apoyo a la promoción interna y nuevas incorporaciones, por la búsqueda de capacidades internas y externas de las organizaciones a través del talento. Nuestro objetivo es construir y cocrear en función de las necesidades de cada organización. Nuestra propuesta aborda el diseño personalizado de soluciones de formación a medida, la creación de soluciones de campus corporativo propio, con material formativo desarrollado en base al know-how de las empresas para formar a personas que pertenecen a la organización, y apoyando esta estrategia con otras personas referentes que pueden hacer de tutores para la adecuada transferencia del conocimiento.

¿Cuál es vuestro cliente?

Trabajamos con clientes del ámbito industrial, pero también del sector servicios y en los últimos años con la propia administración pública. Es cierto que las grandes empresas tienen mayor sensibilidad, pero en las pymes también se dan procesos de alta rotación de personas en ciertos puestos… son empresas donde estas estrategias casan muy bien. Permiten interactuar con más personas, intercambiar puestos y reciclar personas. En las grandes complementamos las tareas que no alcanzan a responder los departamentos de personas, de producción, de I+D…

“Nos estamos encontrando con organizaciones que no disponen de una metodología clara para gestionar el relevo generacional. Existe un desconocimiento de la importancia y repercusión que estos cambios tienen en las empresas”

¿En MLAKOOP estáis inmersos en un proceso de diversificación de servicios y productos?

Históricamente veníamos trabajando en la innovación y promoción de la Formación Profesional, tratando de dar soluciones a los retos de la formación reglada, y desde hace ya 15 años hemos adaptado dichos servicios, metodologías y soluciones al mundo empresarial. Estamos proponiendo replicar ciertas estrategias del mundo educativo formal a que las empresas tengan sus propias estrategias de formación, adaptables, moldeables, que todos tengan su metodología y estrategia propia. Nuestro papel es acompañar y desarrollar estas estrategias y desarrollo de soluciones de formación para el aprendizaje de las personas en el puesto de trabajo. Muchos de nuestros clientes quieren aprender para tener capacidad interna para proseguir con estas estrategias con fuerzas propias, y otras empresas dejan en nuestras manos dicho acompañamiento y liderazgo de la estrategia de aprendizaje.

Algo más que quieras añadir.

Las empresas deben ser conscientes de la importancia de la gestión y retención del conocimiento que muchas veces sólo está en la cabeza de sus personas. Es el punto de partida para iniciar estrategias asociadas al proceso de la transferencia del conocimiento en las organizaciones. Es proceso clave que deben afrontar de manera racional y planificada. La digitalización, además de ser un reto en el mundo empresarial, es también una ventaja, y ayuda a que todos estos procesos puedan ser mucho más eficaces y rápidos.