¿Qué hacer en caso de accidentes en el extranjero?

¿Cómo puedo acceder a la cobertura?

En el caso de algún percance lo único que hay que hacer es llamar al teléfono que figura en el reverso de la tarjeta sanitaria de LagunAro (+ 34 91 383 30 66) para contactar con IMA Ibérica, que es la empresa que gestiona este tipo de necesidades. Una de las primeras cuestiones a tener en cuenta es que, con independencia de en qué lugar del mundo te encuentres, la comunicación será en castellano. Lo cual resulta importante –en el caso de no dominar el idioma local– para la persona que necesita asistencia sanitaria estando desplazada al extranjero. Al mismo tiempo, existe la posibilidad de solicitar consejos médicos ante cualquier urgencia que surja durante el viaje, así como información médico-administrativa previa a cualquier desplazamiento.

¿Qué tipo de cobertura tengo? ¿Qué servicios incluye?

La cobertura sanitaria ofrecida, así como las exclusiones aplicadas, resultan similares a las que percibimos en nuestro lugar de residencia en caso de accidente y enfermedad sobrevenida. Las exclusiones más destacables se concretan en aquellas derivadas de accidentes de tráfico y de la práctica de deportes federados, de competición y/o de alto riesgo.

¿Qué alcance temporal tiene la cobertura?

Está establecido para desplazamientos al extranjero igual o inferiores a tres meses, mientras que en el caso de personas beneficiarias que cursen estudios reglados en el extranjero, el periodo de cobertura se extiende a un año completo.

“No existe un límite económico para la compensación de los gastos sanitarios resultantes de la atención médica concertada”

¿Tengo que adelantar los gastos médicos?

Una vez establecido contacto con IMA Ibérica, desde esta empresa se encargan de derivar cada caso al centro médico más adecuado, indicándole a la persona todos los pasos a seguir, evitando tener que adelantar los gastos médicos, que pueden ser especialmente elevados en determinados países, por ejemplo, en Estados Unidos. De hecho, cabe señalar que no existe un límite económico para la compensación de los gastos sanitarios resultantes de la atención médica concertada.

¿Y si necesito repatriación…? 

IMA Ibérica gestiona el traslado de la persona beneficiaria hacia el centro hospitalario más adecuado, o más cercano a su domicilio, siempre con previo acuerdo con los médicos especialistas que atienden a la persona beneficiaria, utilizando los medios más apropiados. En caso de fallecimiento, IMA Ibérica gestiona la repatriación del cuerpo. De la misma manera, en el caso de fallecimiento de un familiar cercano (cónyuge, padre/ madre, hijo/a, hermano/a del beneficiario) gestiona también la repatriación de los beneficiarios que esos momentos se encuentren en el extranjero.

¿Debo tener actualizada mi Tarjeta Sanitaria Europea?

En desplazamientos a la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza, es necesario tramitar previamente la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), que se puede solicitar a través de la web de la Seguridad Social. Se trata de un elemento básico para el acceso y gestión de trámites administrativos en centros y hospitales públicos, especialmente en circunstancias de urgencias sanitarias de mucha gravedad dado que, en líneas generales, a nivel europeo los mejores recursos sanitarios se encuentran en los hospitales públicos, por lo que es necesario disponer de la TSE.